7 Tage Testphase & Rückgabebedingungen für Sättel
Testen Sie Ihren Sattel ganz entspannt auf Ihrem Pferd dank Reittrendstore
Bei Reittrendstore wissen wir, dass der Kauf eines Sattels eine wichtige Entscheidung ist. Um die perfekte Passform für den Rücken Ihres Pferdes und Ihren Sitz als Reiter zu finden, ist ein Test unter realen Bedingungen unerlässlich. Deshalb bieten wir Ihnen eine 7-tägige Testphase auf all unsere neuen und gebrauchten Sättel an.
Wie funktioniert die 7 Tage Testphase?
| Schritt | Aktion | Hinweise & Details |
|---|---|---|
| 1 | Bestellung & Zahlung | Bestellen Sie Ihren Wunschsattel online. Der vollständige Kaufbetrag wird bei der Bestellung beglichen. |
| 2 | Erhalt des Pakets | Die 7-tägige Testphase beginnt am Tag der offiziellen Zustellung durch den Versanddienstleister. |
| 3 | Testreiten | Testen Sie den Sattel im Stall oder beim Training unter strenger Einhaltung unserer Pflegehinweise. |
| 4 | Behalten oder Rückgabe | Behalten Sie den Sattel, wenn er passt, oder fordern Sie vor Ablauf der 7 Tage eine Rückgabe über Ihr Kundenkonto an. |
Regeln während der Testphase
Um im Falle einer Rückgabe eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss der Sattel in einwandfreiem Zustand an uns zurückgesendet werden:
- Schutz der Polsterung: Verwenden Sie bei jedem Test unbedingt eine saubere und dicke Schabracke.
- Schutz von Leder & Synthetik: Schützen Sie die Gurtstrippen und Steigbügelschlösser (z. B. mit Schonern), um tiefe Abnutzungsspuren oder Kratzer zu vermeiden.
- Lagerung: Bewahren Sie den Sattel trocken und staubgeschützt auf, wenn er nicht benutzt wird.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wann genau beginnt die 7-tägige Testphase?
Die Frist von 7 Kalendertagen beginnt an dem Tag, an dem der Paketdienst Ihnen das Paket übergibt (oder im Paketshop hinterlegt). Sie haben 7 volle Tage Zeit, den Sattel unter realen Bedingungen auf Ihrem Pferd zu testen.
2. Was passiert, wenn der Sattel während des Tests Gebrauchsspuren erhält?
Die Verwendung sauberer Schabracken und Steigbügelriemenschoner ist Pflicht. Wird der Sattel mit Beschädigungen, Verschmutzungen oder tiefen Kratzern zurückgesendet, die über das normale Anprobieren hinausgehen, kann ein Abzug von der Rückerstattung vorgenommen werden.
3. Wie sende ich den Sattel zurück, wenn er nicht passt?
Loggen Sie sich vor Ablauf der 7-Tage-Frist in Ihr Reittrendstore-Kundenkonto ein und beantragen Sie die Rückgabe. Nach der Bestätigung reinigen Sie den Sattel sorgfältig, verpacken ihn sicher im Originalkarton und senden ihn an die vom Kundenservice angegebene Adresse zurück.
4. Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Versandkosten für die Rücksendung des Sattels trägt der Käufer. Wir empfehlen dringend den Versand als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung entsprechend dem Wert des Sattels.
Brauchen Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Sattels?
Unser Team berät Sie gerne zu Kopfeisengrößen, Kissenfüllungen und Marken (Wintec, Prestige, Stübben, Thorowgood, Amerigo usw.). Kontaktieren Sie uns direkt über unseren Kundenservice oder per WhatsApp.